Восемь раз отмерь. ECM-гуру советуют

8_ecmКомпания «Логика бизнеса» (ГК «АйТи») выпустила новую книгу, посвященную управлению корпоративным контентом ECM. Книга называется «Восемь раз отмерь. ECM-гуру советуют».

Книга представляет собой сборник советов по разным аспектам ECM от признанных в этой сфере экспертов, имеющих большой практический опыт и прошедших, как говорится, огонь и воду ECM-внедрений. Каждый их них изложил по 8 советов/суждений, касающихся самых разных аспектов управления корпоративным контентом и сопутствующими бизнес-процессами, так что в совокупности получился густой концентрат многолетнего практического опыта в области ECM и BPM.

Тематический охват книги очень широк: на ее страницах высказались 15 экспертов, которых привлек президент ассоциации AIIM Джон Манчини, плюс трое представителей компании «Логика бизнеса» и двое ИТ-директоров российских компаний. В частности, Виктор Дурыгин из МГТС подготовил главу «Восемь способов сделать внедрение СЭД успешным», а Олег Балихин из МТТ представил на суд читателей «Восемь способов сэкономить при внедрении СЭД».

Скачать можно тут

Быстрая разработка мобильных приложений для бизнеса

Родственный продукт от компании Microsoft — Microsoft Dynamics CRM — обеспечивает одну очень интересную фишку: построение мобильных бизнес приложений. Это можно сделать вместе с компонентой Resco Mobile. Что вы получаете

Как это работает, когда такой подход стоит выбрать а когда нет — смотрите в презентации с Microsoft DevDays

 

10 кризисных трендов рынка SharePoint

Сегодня в кризис есть несколько трендов на рынке связанных с SharePoint:

  1. Кризис тормозит инициативы закупки Workflow движков. Компании встают перед противоречием — начать делать сейчас на чистом SharePoint просто-просто и как потом развивать. Понимают что начав делать автоматизацию процессов в режиме кодинга они попадают в трясину. Выбор между сделать пару проектов за маленький бюджет или потратить их на минимальную конфигурацию Workflow движка для них не очевиден. Они склонны к коротким результатам. Это плохо. Надо давить на вендоров, добиваться 50% скидок и учить своих ИТ спецов кастомайзить. Так ИМХО более перспективно. Тем более что в кризис очень несложно получить очень значительную скидку на продукты.
  2. Все активнее и активнее внедряется Office 365. Привлекают низкие операционные расходы на лицензирование. Но для очень больших компаний не все так очевидно. Далеко не все сейчас готовы оплатить Enterprise Agreement. Тут начинается искусство продаж.
  3. Те кто планировал выбрать в добавок к уже купленному SharePoint новый слой бизнес приложений на основе Microsoft Dynamics CRM отказываются от планов из-за увеличения лицензионной нагрузки и думают о расширении workflow возможностей SharePoint за счет решений ценовой категории Nintex Workflow
  4. Клиенты которые выбирали между K2 Blackpoint и IBM BPM часто стали выбирать IBM BPM из-за очень больших скидок которые дает IBM. В итоге при практически одинаковой цене K2 сильно уступает в функциональных возможностях продуктам от IBM. Примеры — крупные банки и телеком операторы.
  5. Больше начинает ценится возможность самим настраивать решение. Сейчас у сотрудников компаний зарплаты остаются в гривне, кое-где даже снижены на 25-30%. При этом подрядчики хотят 25-50$ в час. Разительно большая разница в цене собственной разработки и субподрядчиков заставляет компании считать что дешевле — купить за 10K$ Nintex Workflow и разработать решение за одну зарплату в 1,5K$ или платить 15-20K$ подрядчику.
  6. Разработчики которые раньше работали на локальный рынок все больше уходят на outsource на западный рынок и на Россию
  7. Разработчики, аналитики и консультанты продолжают откалываются от интеграторов и компаний и начинают работать в режиме freelance.
  8. Мало украинских компаний готовы работать напрямую с фрилансерами. Хотя простят ставки фрилансеров у компаний. Этим самым они давят на фонд заработной платы, все больше выдавливая талантливых разработчиков из рядов компании оставляя в них бесталанных новичков или очень боязливых товарищей. Зато фрилансерами пользуется SMB сегмент — тесня из этого сегмента интеграторов.
  9. Россия готова платить 40-50$ в час украинским разработчикам  (при хороших отношениях с корпоративным заказчиком)
  10. Процветает 3-х уровневая модель международного outsource. Есть некая Большая зарубежная компания (не международная). Она заказывает у Большого регионального интегратора, он заказывает у украинского интегратора, украинский интегратор нанимает локальных outsource-еров. Данные схемы создают несколько уровней паразитизма: откат на уровне клиента, процент первому и втором интегратору и все что остается падает на локальных разработчиков. Нужно активнее выходить на более короткие двух уровневые схемы. По таким схемам в Украине сейчас выполняется около десятка крупных SharePoint проектов.

Выбор движка Workflow — есть ли логика?

Darth-Vader-Йода

Мне несколько раз в последнее время задавали вопрос — как просто понять разницу возможностей и цены на Worfklow решения от вендоров, есть ли категории. По ходу выработался следующий ответ, который позволяет просто понять некие условные категории для выбора движка workflow и понять ориентир цен (дано в неких условных единицах):

  • SharePoint Workflow — условная цена — бесплатно. Вы получаете движок из коробки. И можете его смело использовать для разработки ваших простых рабочих процессов в SharePoint. Это будет не так удобно как в вариантах ниже. Скорее всего вам придется покодировать. Если мы говорим о версии SharePoint 2010 то вам точно придется покодировать и даже поизвращаться в создании процессов. Это будет неэстетично и не практично. В версии 2013 ситуация стала лучше. Но … Если мы хотим чтобы рабочими процессами было удобно пользоваться как при разработке так и при выполнении смотрим дальше.
  • Простые решения — например Nintex Workflow — условная цена — 5-15 000 условных единицы (далее у.е.). Сразу помним что в модели лицензирования требуется лицензировать каждый SharePoint сервер который выполняет рабочие процессы. В простой ферме на 2 сервера их 2. Т.е. цена вопроса — 30 000 у.е. За эти деньги у вас будет весьма симпатичный дизайнер рабочих процессов, продуманные кубики, приятные плюшки по интеграции, различные варианты кубиков для построения логики рабочих процессов. Для пользователей — доступная визуализация хода процесса. Это еще не BPM но уже гораздо user-friendly. С точки зрения визуализации — жесткое следование суровой логики дерева процессов. Видно мама сильно в детстве ограничивала разработчиков Nintex Workflow — и это проецируется на вас. Вас построят в дерево. Тем кто привык к свободе визуализации бизнес процесса тут обломятся. Но это не страшно, можно привыкнуть.
  • Серьезные решения - например K2 BlackPearl (http://www.k2.com/blackpearl) — условная цена вопроса 20 — 100`000 условных единиц. Тут все сложнее — много ценовых опций, вариантов лицензирования по пользователям, по использованию, пакетами пользователей, по серверам. Возможности выбора есть. Но так или иначе от предыдущего класса цена вопроса уходит вверх. По факту наши условные единицы растут почти в 2 раза. Плюс минус. За что платить больше? Тут и правильная Enterprise архитектура решения, тут и отличные возможности по интеграции, тут и много интересных решения по визуализации. Но самое главное — это ФОРМЫ! В первом пункте у нас очень плохо с формами — в стандартном SharePoint InfoPaht попал под черную метку смерти продукта, базовые формы очень ограничены. В Nintex есть формы — но они простые и скорее применимы для сбора внешних данных (это хитрейшая штука позволяет вам перестать платить в Microsoft лишние деньги за внешних пользователей). В K2 — разительное, отличное решение по созданию форм. Это супер, это то что нужно для построения полных решения — и автоматизации рабочих процессов и визуализации данных. Но почему ворчат ваши бизнеса? Ах, мама у разработчиков K2 тоже их ставила в угол? Нет-нет. Это был наверное злой профессор по который из любил учить разным машинам состояний, переходам между ними. Любой ИТ скажет что это нормуль. Но вот у бизнеса волосы слегка станут дыбом — страшная сеть стрелочек между блоками — этакое скопление пауков. Чтобы сделать процесс понятным для пользователя надо постараться — но все равно — никаких тебе красивых точек принятия решений, ни тебе ролевых дорожек. Тут же возражения — это не BPM!  Тогда смотрим далее …
  • Крутые решения (BPM) — например IBM BPM. Если вы дошли уверенно сюда и рост цены вопроса вас не смутил — вы серьезный человек, у вас есть инвестиционный бюджет, ваши пользователи твердо хотят комфортной работы, ваши специалисты не хотят толкаться в дурацкой Visual Studio — все должно быть круто интегрировано, красиво разнесено а для бизнеса еще чтобы была симуляция процесса и супер схемы процессов. Это справедливые требования для крупных компаний, банков — всех тех где планируют автоматизировать сотни процессов, где критично важно разделение рабочего места бизнес аналитика, кастомайзера, интегратора и разработчика. Все это доступно тут — в решениях категории BPM. Нравится? Цена вопроса от 100`000 до 300`0000. Это солидные продукты. Их разработчики презрительно поплевывают в сторону молодых нахалов из K2 и вообще не замечают Nintex и SharePoint. Большие системы для больших компаний.

Сложный выбор? Спросите себя

  1. Сколько надо будет автоматизировать процессов в течении 2-3 лет. Если речь о 10 простых workflow и у вас есть бюджет на outsource (для простоты считайте 10`000 — 25`000 условных единиц на процесс) — вам в outsource.  Если бюджета нет — то вам на рынок труда — наймите себе разработчика за … как повезет (по нынешнему курсу это 1500$ -2500$ в месяц)
  2. Насколько сложная будет логика процессов? Если это длиннющий процесс, с несколькими точками принятия решений и у вас SharePoint 2010 — вам или миграция или пункт 2 и выше.
  3. Насколько сложная интеграция? Если у вас SAP то в K2 есть готовый коннектор. Если вам нужно по больше простых коннекторов — удобнее всего Nintex. Если у вас несколько кастомных систем с разбросанными по ним кусками данных — то вам пригодятся интеграционные возможности K2 или IBM BPM.
  4. Если у вас большая ферма SharePoint из десятка серверов и тысячи пользователей — вам лучше вынести логику обработки процессов отдельно. Кроме производительности это еще и вопрос лицензирования. На 10 серверов Nintex вам будет стоить условных 150000 — а за эти деньги выгоднее купить более мощное K2 или что уже там экономить — добавьте чуток и поставьте себе IBM BPM.
  5. Если у вас специфические вычисления и много экземпляров процессов — большие риски их держать на SharePoint — лучше выносить в отдельный сервер (K2 или IBM BPM)
  6. Если у вас основная платформа IBM и вы не собираетесь к мелкомягким — IBM BPM. Дружба K2 в мире далеком от IBM с системами все хуже и хуже. Особенно со старой гвардией IBM систем.
  7. Если у вас бизнеса обоснованно хотят BPM (сложная логика процессов, необходимость управлять бизнес процессами, нужно четко разделить работу специалистов, огромное количество процессов) — IBM BPM

С ростом категории систем условная цена вопроса в условных единицах поднимается в условных два раза. Но вам стоит помнить что outsource бизнес процесса стоит денег. И если брать простой процесс и считать что нам он обойдется в 10`000$ (это совсем-совсем-совсем простой) — то 50 простых — это 500`000$. Если отдавать себе отчет что простыми они все не будут — умножаем это на число Пи — и получаем 1`500`000 $. Ой! Какая мелочь этот IBM BPM, правда?

 

Access Web App — данные теперь в SQL

Весной этого года Microsoft убила будущее InfoPath. А ранее было выпущено обновление Acess которое позволило публиковать Access в облаке Office 365. Ранее базы данных Access можно было публиковать в SharePoint 2010. Все кто пользовался этим решением в 2010 помнят ужасную производительность решения. Одна из причин — данные хранились в списках SharePoint. В версии 2013 поменялась архитектура этого решения. Данные теперь хранятся в таблицах SQL сервера, в облаке — в Azure SQL. Это меняет производительность данного решения.

С изменением места хранения данных меняется производительность и можно смело поднимать вопрос о рассмотрении Access решений опубликованных на SharePoint как рабочие локальные базы данных. Предварительно вопрос надо тщательно тестировать на каждой конкретной ферме и в любом случае особое внимание уделить тестированию производительности решения.

Потребности ECM закрыты на 22%

По информации CNews ECM-потребности в России закрыты на 22%. От этой цифры мы можем отталкиваться и в Украине при ориентировочных оценках потенциала развития нашего рынка.

http://doc.cnews.ru/reviews/index.shtml?2014/04/10/567781

Бесплатный Office 365 и CRM для гражданских объединений

peopl

Коллеги, продвигайте SharePoint для гражданских объединений. По всему миру действует программа бесплатного предоставления огромной линейки продуктов Microsoft (включая CRM/SharePoint/Office365). В то время когда поднимается волна гражданской активности, появляется в отдельных странах огромное давление на информационные ресурсы — очень важно обеспечить общество достойными инструментами. И тут нам Microsoft всецело помогает.

http://www.microsoft.com/about/corporatecitizenship/en-us/nonprofits/whats-available/

InfoPath, прощай!

Свершилось. InfoPath 2013 далее развиваться не будет. Монстр будет закрыт, но вот когда и на что — пока официально не известно.

Очевидно, что ограничения InfoPath в разработке удобных master-detail форм, отсутствие поддержки оффлайн работы на мобильных устройствах, отсутствие удобной интеграции с Outlook, проблемы с производительностью, давление по цене (версии SharePoint) не давали поводов для его активного использования.

Также возникают вопросы — а зачем собственно самой Microsoft тратить силы на разработку множества фреймворков. На текущий момент отличный инструмент для форм содержится в Microsoft CRM. В виду этого закрытие InfoPath в стратегии конвергенции платформ Microsoft CRM и Microsoft SharePoint — логичный шаг. Осталось только добить семью уродцев в обоих продуктах под названием Workflow — что в CRM что в SharePoint это плохо. Правда реализация workflow на SharePoint лучше в сравнении того ужаса что есть в CRM.

Источник из блога Microsoft: http://blogs.office.com/2014/01/31/update-on-infopath-and-sharepoint-forms/

Президент США открывает следующую SharePoint конференцию

Clinton_Bill

Невероятно — но факт. Президент США Билл Клинтон выступит с речью на открытии главной конференции по SharePoint — SharePoint Conference 2014. Конференция пройдет 3-6 марта, Лас Вегас, США.

Официальная новость в блоге - http://blogs.office.com/2014/01/29/president-bill-clinton-will-deliver-the-keynote-address-at-sharepoint-conference-2014/

Сайт конференции - http://www.sharepointconference.com/