Что люди ищут?

Joel в своей презентации http://www.slideshare.net/joeloleson/building-social-intranets показал слайд что ищут люди на SharePoint:

Рассматривая данную статистику можно задать себе вопросы:

  • Ваш справочник сотрудников содержит релевантную для поиска людей информацию? Компетенции, интересы, различные варианты написания ФИО?
  • Доступны ли сервисы которые необходима людям?
  • Доступна ли информация которая необходима людям?
  • Означает ли что ключевые сервисы неудобно расположены в меню сайта, в его интерфейса — что приводит к их поиску вместо быстрого перехода по ссылке?