Мое интервью: о внедрении SharePoint

Событие года в мире Корпоративных порталов

Автор: Ирина Грабовская Источник: портал Тренинги в Украине
Компания: Lizard Soft

25 апреля в Киеве состоится конференция по разработке и внедрению корпоративных порталов SharePoint Conference Ukraine 2012. Участники конференции узнают о том, какие выгоды дает компании корпоративный портал, как избежать многих ошибок при его разработке, а главное — какой инструмент выбрать для его внедрения. О том, чем данное мероприятие будет полезноHR-специалистам, PR-директорам и руководителям компаний, мы выяснили у консультанта SharePoint Антона Витязя.

Интервью получилось не маленькое. Подробнее читать тут - http://www.training.com.ua/live/interview/sobitie_goda_v_mire_korporativnih_portalov

Пора вспомнить про удобство использования

SharePoint безусловно весьма приятный инструмент. Он содержит неплохое меню ленты а также довольно простой интерфейс. Однако если мы попробуем воспользоваться функциями задач, форумов, опросов глубже — то увидим что не все так просто. А для конечных пользователей даже интерфейс ленты окажется не всегда простым — там так много кнопочек в которых пользователь легко теряется.

Давайте вспомним что по поводу Social Software писал Gartner еще в 2010: “Usability and user experience design are playing a big role in encouraging acceptance and use of these tools by employees”

Фактор простоты использования является одним из факторов первой пятерки причин неудач или просто резкого замедления внедрения SharePoint.

Что для этого можно сделать? Стоит обратить внимание на отдельные продукты интеграции — они облегчат доступ к SharePoint (например, harmon.ie для Outlook или специализированные клиенты для Android/iPhone устройств). Используйте специализированные решения на SharePoint в которых решены вопросы интерфейса. Заказывайте разработку решения и обращайте особое внимание на усиление usability решений.

SharePoint в государственных стуруктурах: РФ

Сегодня в РФ уже есть немало реализованных проектов для государственных структур федерального масштаба на основе SharePoint. Среди них наиболее известные проекты:

  • Государственная Дума РФ;
  • Таможня;
  • МинЭкономРазвития;
  • Аппарат Президента и Правительства Российской Федерации;
  • Министерство образования и науки Российской Федерации;
  • Государственная регистрационная палата при Министерстве юстиции Российской Федерации;
  • Библиотека Президента России;
  • Конституционный Суд Российской Федерации;
  • Минздравсоцразвития;
  • Государственный университет «Высшая школа Экономики»;

Следует сказать что сегодня уже немало появилось проектов на более ником уровне — в ведомствах, мериях и тп.

Должны ли мы использовать SharePoint для реализации бизнес приложений?

Business Application SharePoint Suitability Checklist
Question Notes
How complex is the requirement, and are there existing products available? We aren’t going to build a finance package from scratch on SharePoint (I hope), but we may integrate SharePoint to one.

Примечание- достаточно простые формы пользовательского интерфейса, несложное взаимодействие с пользователем. Процессы могут быть сложными.

What is the likely load and data volume? SharePoint 2010 scales pretty well but it isn’t the best choice for very heavy loads and data volumes. We probably wouldn’t use it to manage ticket sales for the Olympics.
Are we constrained by time and/or money? If these aren’t problems, then we could build exactly what we want, rather than accept possible constraints imposed by SharePoint.
Have we factored in licencing costs? It may be quicker to custom develop something than to purchase a large number of licences. However it is important to consider the long term here as the total cost of custom developments (and ongoing maintanence) could easily end up outstripping licence costs.

Часто получается так что стоимость лицензий ERP системы выше чем стоимость лицензий SharePoint (или они уже есть). В любом случае надо учитывать не только стоимость лицензий но и стоимость железа на обновление фермы в случае значительного увеличения требований к аппаратному обеспечению.

Does the SharePoint toolset align with what we need to do? In other words, can we make it do what we want it to do?
Are we flexible about the way an application works? Do we have the flexibility within the business to accept any constraints imposed by SharePoint?
Are we fussy about how it looks? If we’re planning to use out of the box SharePoint, or tools such as InfoPath, Excel Services, etc then there are going to be constraints on appearance, that the business needs to accept.
How capable/sensible are our users? How much do we trust our users. If they are able to do silly things, will they do them? Will they be comfortable interacting with an application built on SharePoint?
Are we sure about long term complexity? The SharePoint toolsets may allow us to get up and running quickly now, but is our application going to get much more complex, and beyond the capabilities of the toolsets in the future? We don’t want to have to start again from scratch.
Will it comply with our change management/deployment process? Do the mechanisms available to release and update our application meet our requirements for change management?

 

 

Источник - http://blog.pointbeyond.com/2011/07/22/should-i-use-sharepoint-for-my-business-application/

Сколько голов у вашего дракона и как их зовут?

Для многих компаний запустившим SharePoint 2010 к концу года внедрения острым становится вопрос буксования продвижения SharePoint “в массы”. Оказывается что степень использования портала не такая высокая, первые волны прибоя пользователей падают и обнажают пустующие пляжи рабочих областей, заброшенные документы, взятые на check-out документы с невозвратом по несколько месяцев. В курилке на слово SharePoint реагируют — некогда, непонятно, зачем, не видел, не знаю …

Даже у сильных проповедников SharePoint начинает портиться настроение. Внедрение SharePoint в организации на несколько сот а то и тысяч человек — это серьезный проект организационных изменений в области организации работы, взаимодействия людей и коммуникаций.

В рамках последнего исследования AIIM провела опрос по факторам которые затрудняют внедрение SharePoint в организациях:

Source: © AIIM 2011, www.aiim.org

http://www.aiim.org/pdfdocuments/SharePoint-2011.pdf

Обратите внимание на то что на первом месте стоит отсутствие стратегических планов по внедрению и использованию SharePoint. В организации должна быть коротко сформулированная стратегия и видение использование согласованное на самом высшем уровне. За этой формулировкой — цели, планы. Контроль, поощрение.

На третьем месте — опыт. Во многих организациях плохо поставлена система обучения. Сейчас наблюдается вырожденная экономная модель обучения — обучать чему либо только небольшой круг лиц (до 10 человек) с тем чтобы те учили остальных. Это превращает дальнейший процесс обучения не просто в профанацию и ad-hoc сколько наносит сильнй удар по полезности ранее сделанных инвестиций в платформу и разработку. Учить людей надо системно и всех. И не просто учить разово — а последовательно проводить разные сессии обучения, вводить коучинг который прозрачен с точки зрения менеджмента, обеспечивать системную поддержку на ИТ уровне и на уровне бизнес экспертов.

Ниже по частоте несколько раз встречается сопротивление. Но сопротивление — это следствие неудачного менеджмента изменений. А первые позиции — вопиющие проблемы в менеджменте которые порождают сопротивление.

Статистика практического использования сервисов SharePoint

AIIM провели исследование использования SharePoint сервисов в организациях. Результат на графике:

Источники:

SMART business начала предлагать услуги по интеграции Microsoft Dynamics NAV и Office 365

Компания SMART business уже предлагает своим клиентам возможность интеграции ERP-системы Microsoft Dynamics NAV с Microsoft Office 365. Бесшовная интеграция этих двух решений дает возможность снизить начальные затраты и совокупную стоимость владения (TCO), повысить мобильность пользователей без увеличения накладных расходов.

Еще одно решение,которое поможет снизить затраты и работать более эффективно –новый релиз Zetadocs Express для Microsoft Dynamics NAV. Продукт обеспечивает возможность хранения исходных документов, связанных с транзакциями и записями в Microsoft Dynamics NAV – таких как электронные сообщения, сканы факсов и документов. Он обеспечивает защищенное централизованное хранение,для удобного и быстрого доступа, с использованием встроенного в MicrosoftOffice 365 компонента – Microsoft SharePoint Online.

Zetadocs Express поставляется как новая функциональная возможность Microsoft Dynamics NAV для новых и существующих клиентов с активной подпиской на обновления. Кроме того, для его использования вместе с Microsoft Dynamics NAV требуется также подписка на Microsoft Office 365.

Киевстар освоил SharePoint 2010

«Майкрософт Украина» разработала для «Киевстара» внутренний портал, с помощью которого сотрудники могут обсуждать идеи по улучшению работы оператора.

Проект управления инновациями «Создавай свой „Киевстар“» запущен на базе платформы SharePoint Server 2010.

Опубликован кейс одного из крупнейших проектов внедрения SharePoint

Я очень рад и горжусь тем что принимал активное участие в программе по разработке и внедрению корпоративного SharePoint портала и сервисов в ДТЭК. По результатам проекта опубликован кейс на сайте Microsoft.

http://www.microsoft.com/casestudies/Microsoft-Sharepoint-Designer-2010/DTEK/Ukraine-Energy-Firm-Puts-Documents-and-Workflows-in-Single-Portal-for-Faster-Access/4000010797