Да!

Еще раз мой респект Андрею Разумовскому. Красота Андрея, буковки мои :-)

Насладиться шедеврами Андрея и оригиналом можно тут -http://www.photosight.ru/photos/3751603/?from_member

Что же такое SharePoint?

К этому вопросу надо возвращаться не раз. Лучше запланируйте его задать себе раз в квартал.

А пока давайте посмотрим на то как на него еще в 2009 году ответил сам Балмер:

“What is SharePoint? This is still a question I get asked when out visiting customers… It’s kind of magical in a certain way. It’s a really special kind of product… It’s kinda like an operating system” (Ballmer 2009)

Как привлечь любого сотрудника в корпоративную социальную сеть?

Зачем компании внутренняя соцсеть, если ей пользуются только патологические инноваторы и фанаты социальных медиа? Конечно, если ваша компания только из них и состоит, волноваться не о чем. В остальных случаях, придется немного попотеть, чтобы донести выгоды использования сети каждой категории сотрудников. Вот несколько аргументов на вооружение.

Jem Janik, менеджер внутренней корпоративной соцсети Alcatel-Lucent:

Я строю участие сотрудников нашей корпоративной соцсети на принципе What’s in it for me? (Что мне от этого?). Вот некоторые из моих наработок, надеюсь вы добавите в комментариях и свои аргументы.

Далее читайте в блоге Анны Кравец.

Менеджер продукта Sharepoint внутри бизнеса

Если у вас большая организация и вы видите большой масштабный проект внедрения ECM решения Sharepoint вам стоит подумать о полной комплектации команды Sharepoint. То что вы уже подумали про отдел или менеджера проекта, разработчиков и даже аналитиков это естественно. Скорее всего вы не сразу вспомните о инженерах по внедрению и инженеров по тестированию, выделенных администраторах и специалистов  поддержки пользователей. Про кого вы скорее всего не вспомните — так это про менеджера продукта.

Роль менеджера продукта хороша развита в телекоммуникационных компаниях, FMCG компаниях. В последнее время наблюдается тренд формирования позиции менеджера продукта даже в компаниях по разработке программного обеспечения в России и Украине. В “обычном” бизнесе, в обслуживающих его подразделениях, такая позиция крайне и крайне редка. Исключения я наблюдал в продвинутом банке в ИТ дирекции.

Зачем нужна роль менеджера продукта для внедрения Sharepoint? Менеджер продукта формирует стратегию развитию Sharepoint как продуктовой линейки, набора услуг, анализирует глобально потребности внутренних клиентов, обеспечивает продвижение продукта, коммуникации, организовывает обучение. Его роль важна на запуске продукта в новых подразделениях, инициации проекта. Он проводит презентации, общается с руководством со стороны заказчика. Он является представителем заказчика внутри команды Sharepoint. Если коротко — он продает (в хорошем смысле) Sharepoint внутри организации и формирует план его развития.

Роль менеджера продукта чаще всего приходится играть начальнику отдела, ответственному за внедрение Sharepoint. Иногда эту роль на себя берет руководитель рангом выше. Насколько хорошо им получается совмещать данную роль со своими основными функциями — зависит от осознания руководителем сути и важности данной роли, компетенций и остатка времени.

Ссылки по теме:

Навыки менеджмента при внедрении ИТ решений

Менеджеру, ответственному за внедрение корпоративных систем и ECM / Sharepoint в частности очень важно обладать (если то выработать срочно) навыками менеджера. Это очень важно так как внедряемые вами технологии это инновации изменяющую работу многих, часто есть какие-то альтернативные решение к которым выработалась привычка. Что хочу подчеркнуть в связи с этим по поводу навыков:

  • Общайтесь и слушайте. Общайтесь лично, пишите письма, рассылки. Во время коммуникаций объясняйте суть технологий, преимуществ и изменений. Внимательно относитесь ко всем вопросам, запросам, сомнениям. Горите а потом слушайте, слушайте и еще раз слушайте.
  • Демонстрируйте четкое видение. Всегда имейте с собой презентацию Видение развития корпоративной платформы Sharepoint под рукой. Очень желательно чтобы она была одобрена высшим руководством компании.
  • Учите. Терпите.  Учите.
  • Проповедуйте вашу технологию и следуйте ей.
  • Формируйте доверительные отношения.  Будьте честными. Честно рассказывайте как о возможностях платформы так и о ее ограничениях и недостатках. Sharepoint это далеко не идеал. Идиотские ошибки и умышленные ограничения которые были заложены в платформу не дадут вам свободно  и легко парить. Но и много того хорошего что есть в платформе позволит вам сделать многое. Объясняйте честно людям что даже эффективные решения уронят в начале их производительность — кривая обучения всегда имеет место быть со своим провалом но зато с каким взлетом.
  • Делегируйте полномочия. Ранее я писал что по факту в подразделениях находятся люди которые готовы и могут самостоятельно повести небольшой проект разработки и внедрения на Sharepoint небольшого бизнес решения. Также они помогут вам помочь с дальнейшим администрированием.
  • Будьте дипломатичны, будьте политиками. Избегайте лоб в лоб столкновений там где вам очень не рады если есть такая возможность. К крайним скептиками которые несут в себе исключительно негативное отношение к вашему проекту лучше относится осторожно — и даже на некоторое время от  них дистанцироваться. Наберите прочности в связях в организации, получите больше позитивных результатов и с ними идите на “фашистов” в бой. Обратите внимание на статью “Кто может быть полезен для перемен?”
слухи

Сарафанное радио Sharepoint-FM

слухиВы сделали маленький успешный шаг — создали рабочую область для отдела? Там уже работает 4 человека, начальник отдела доволен и даже написал об этом достижении директору? Сам генеральный 10 минут провисел на портале отдела? Включайте сарафанное радио! Только помните про ошибки радио отработает также.

С кого начать внедрение? Человеческий аспект

Вы начинаете окучивание Sharepoint-ом следующего большого подразделения. С какой структурной единицы начать? Попробуем определить несколько рекомендаций: Continue reading

Демо сайт

При проведении внутренних презентаций возможностей платформы одним из действенных инструментов является демонстрация реально работающих решений для коллег. Создание таких первых решений — архиважная задача в любом проекте. Быстрый и ранний успех, реальное использование и довольные первые внутренние клиенты — это супер двигатель Sharepoint как продукта и ваших услуг в компании.

Рано или поздно — у вас будут очень классно сделанные рабочие области или автоматизированные бизнес процессы которые в силу правил безопасности будут частично или полностью закрыты для ряда бизнес пользователей. Continue reading

Мотиваторы

При разговоре с бизнес пользователями можно упомянуть следующие конфетки:

  • Везде, 24х7 Вы можете работать с файлами и данными из дому, с аэропорта, отдыха. Если надо. С любого ПК — рабочего, личного. С ноутбука, планшета и даже немного с помощью смартфона. Sharepoint вам доступен отовсюду (конечно надо включить UAG) Continue reading